Här meddelas nyheter och eventuella ändringar som successivt införs i SGX.
2024-03-27
2024-03-04
Meddelande gällande tillfälligt begränsad teknisk support.
Under torsdag och fredag, 7:e och 8:e mars, kan längre väntetider uppstå i vår support via telefon och e-post på grund av utbildningsdagar.
Vi rekommenderar att ni prioriterar att skicka in supportärenden skriftligen under dessa två dagar.
Från och med måndag den 11:e mars återgår vi till normal tillgänglighet i supporten.
Tack på förhand för ert tålamod.
SGX-teamet
2024-02-06
Kopplingen till SPAR fungerar sporadiskt, vi har felanmält till SPAR och de meddelar att de har tekniska problem och förutspår problem under resten av dagen.
2024-02-02
Felmeddelande vid skapandet av fil till regionen
Det är många som ringer till oss nu gällande gamla besök som ligger kvar från 2023 när ni skapar fil för att skicka till regionen. Felmeddelandet som ni får är
"Besök avseende olika år kan inte behandlas i samma fil, begränsa urvalet" Med det menas att i samma fil kan det inte finnas besök från både 2023 och 2024.
Om det är besök från 2023 som ska skickas in till regionen, begränsa sändningen så att endast besök från 2023 läggs på filen. Där efter kan fil för 2024 skapas.
Om det är gamla besök som redan är hanterade från 2023 och inte ska läggas på fil för att skickas till regionen följ nedan guide.
Hantera besök manuellt
Markera besök som manuellt skickat till regionen. När besöket är hanterat enligt din regions rutiner markerar du besöket som manuellt skickat i SGX genom att klicka på 
.
Besöket försvinner då från listan "Vad finns att skicka".
- Region | Vad finns att skicka
- Markera besöket i listan Besök
- Klicka på ikonen , Markera besök som manuellt skickat till regionen.
- Besöket försvinner från listan "Vad finns att skicka".
2024-01-24
I samband med årsskifte och med nya ersättningar har ofta regionerna inte kunnat ta emot redovisningsfiler under början av året. Så kontrollera nogsamt att regionen har mottagit dina besök korrekt.
Detta gäller speciellt Stockholm/ARV, som vi skrev om den 4/1.
ARV, Vi har också hört att redovisning från och med 2024 måste ske senast sista dagen i månaden för utbetalning nästkommande månad. (Tidigare kunde fil skickas första vardagen i nästkommande månad). Läs mer om detta på ARV's hemsida.
2024-01-22
Vår leverantör av BankId-tjänster har driftstörningar sedan ca 11.30. Felsökning pågår.
2024-01-10
Sökord i journalen - Status
Nu ligger även status som sökord/rubrik i journalen. Läs mer här om journal, https://support.antwork.se/x/jABn
- Detta innebär att statusar inte längre ligger som länkar direkt i journalanteckningen utan under ett eget sökord/rubrik.
- Texten är inte redigerbar utan genereras utifrån innehållet i statusen, remissen eller formuläret.
- Informationen/texten uppdateras direkt i journalen när du uppdaterar t.ex. en akupunktur.
Status är den sista delen i jobbet med att separera journalanteckning och annan journalinformation i journalen. Läs mer här om journalnotat, https://support.antwork.se/x/64BTAQ
Status är uppdelad i flera sökord
- Formulär
- Status
- Akupunktur
- Bildnotat
- Smärtbild
- TENS/Elektroterapi
- Högerklicka på notaten i listan till höger för bl.a. signering, borttag och utskrift.
- För att öppna journalinformation
- Alternativ 1: Dubbelklicka på notatet i listan på höger sida.
- Alternativ 2: Högerklicka på notatet i listan på höger sida och välj Öppna.
- Alternativ 3: Öppna Patientöversikten, dubbelklicka på notatet i listan på vänster sida.
I och med denna förändring kan vi nu erbjuda följande funktioner i journalen
- Filtrering på sökord/rubrik.
- Filtrering på användare/signeringsansvarig.
- Sökfunktion med fritext.
2024-01-06
Uppdatering av SGX
Nu byter vi dag för planerade uppdateringar av SGX. I några veckor framöver kommer vi att lägga ut nya versioner av SGX på tisdagar kl. 16:30 istället för som tidigare på torsdagar.
- Innan en uppdatering är det bra att du sparar ditt arbete. Det gäller t.ex. journalnotat och statusar som du ännu inte har sparat. Detta för att information inte ska gå förlorad. Stäng gärna ned SGX.
- Under en uppdatering är SGX inte åtkomligt då det innebär ett kortare avbrott. Normalt tar en uppdatering bara någon minut.
- Efter en uppdatering behöver du starta om SGX för att hämta den nya versionen.
Precis som tidigare får du ett meddelande i SGX inför en uppdatering.
2024-01-05
Samtliga regioner - Nationella taxan
För att bättre kunna hantera olika avgifter vid reducerad patientavgift har vi nu ändrat så att endast en avgiftskod används och du anger patientavgift.
För dig med koppling till e-frikort kommer SGX automatiskt att föreslå korrekt patientavgift så som tidigare.
2024-01-04
Region Stockholm - Nationella taxan
Den nya patientavgiften på 275kr påverkar de koder som ska användas vid redovisning av besök med reducerad avgift till ARV. Vi har nu fått de koder som ska användas i redovisningsfilen.
Vi räknar med att ha gjort nödvändiga uppdateringar i SGX till måndag 8/1.
ARV är ännu inte anpassat för 2024 och filer får ännu inte skickas till ARV. Läs mer om detta på ARV's hemsida.
Vi har också hört att redovisning från och med 2024 måste ske senast sista dagen i månaden för utbetalning nästkommande månad. (Tidigare kunde fil skickas första vardagen i nästkommande månad). Läs mer om detta på ARV's hemsida.
2023-12-29
Nationella taxan 2024
Ersättningsnivåerna för 2024 är nu uppdaterade i SGX. Skapa ett supportärende i SGX om tak eller ersättningskoder inte är korrekt uppdaterade och bifoga de uppgifter du vill att vi uppdaterar till.
- Kontrollera att dina tak för 2024 stämmer. Inställningar | Administrera klinik | Ersättningsavtal | Ersättningstak.
- Kontrollera att dina ersättningskoder stämmer. Inställningar | Ersättningskoder | 2024-01-01.
- Du kan fortsatt registrera besök även om du har fel taxa och tak.
Notera! Regeringen har ännu inte fastställt förordningen för 2024, vilket dock väntas ske inom kort. Förordningen planeras träda i kraft fr.o.m 1 februari, medan ersättningarna kommer gälla från 1 januari 2024.
Var fortsatt uppmärksamma på information från regionen om vad som gäller. Det kan t.ex. vara så att ni inte får skicka in filen till regionen för ersättning förrän ett visst datum och dylikt.
Nya patientavgifter 2024
Vi har uppdaterat patientavgifter för följande regioner
- Stockholm
- Södermanland
- Kalmar
- Gävleborg
- Jämtland
- Västerbotten
Skapa ett supportärende i SGX om dina patientavgifter inte är korrekta och bifoga de uppgifter du vill att vi uppdaterar till.
2023-12-14 (torsdag)
Journal
Nu kan du signera alla osignerade notat med samma datum samtidigt. Du göra detta genom att högerklicka på ett osignerat notat och väljer ”Signera alla”.
Nu kan du ändra beskrivningen på ett osignerat dokument. Detta gör du genom att högerklicka på ett osignerat dokument och väljer ”Ändra beskrivning”.
2023-11-16 (torsdag)
Journal 
Nu finns en sökfunktion i journalen, med denna kan du med fritext söka bland dina journalanteckningar.
Sökord i journalen
Nu fortsätter vi utveckla sökord i journalen. Funktionen är utökad och kan nu också hantera inkommande och utgående remisser, remissvar samt blanketter. Dessa kan du nu filtrera fram på samma sätt som med ex brev och dokument.
Kuralink
Vid överföring av lediga tider till Kuralink så synkas även kontaktsättet (telefon/video/mottagningsbesök) och syns i Kuralinks tidbok.
Tidbok
Nu hittar du din kalender under menyvalet Tidbok. Här kan du välja om du vill se dina bokningar i en kalendervy eller i en listvy.
Tills vidare är månadsvyn borttagen men du kan använda dig av vecko- och dagvyn.
2023-11-02 (torsdag)
Utskrift av journal
Nu fungerar utskrift av journal som tidigare och du kan välja att skriva ut hela eller delar av journalen med valfritt datumintervall.
Sökord i journalen
Du kan nu ta bort osignerade dokument och brev direkt i journalen. Högerklicka på dokumentet eller brevet i listan till höger och välj Ta bort.
Statistik
Nu introducerar vi funktionen Statistik. Vi smygstartar med utvalda rapporter för dig som är klinikadministratör. Rapporterna hittar du under menyvalet Statistik.
Redigera anteckning
Nu kan du även redigera anteckningar på webben som är skapade i SGX-klienten. Dock hanteras anteckningar på webben endast i textformat vilket innebär att all formatering som fetstil och indrag går förlorad. Du får en fråga om du vill ta bort formateringen när du väljer att redigera en anteckning som har formatering som inte stöds.
2023-10-27
Sökord i journalen
Nu strukturerar vi om lite i journalen för att bl.a. kunna hantera sökord.
- Dina vanliga notat kommer att ligga under sökordet Anteckning. Sökord som kommer med i denna release är Anteckning, Brev, Dokument och Samtycke.
- Dokument och brev kommer framöver inte att ligga som länkar i notattexten utan visas under respektive sökord Dokument och Brev.
- Redan skapade brev och dokument kommer att ligga både som textlänk och som sökord.
- Dokument och brev signeras separat och visas på Signeringslistan.
- Anteckningar, brev och dokument med samma datum och behandlare grupperas ihop.
- Utökande filtreringsmöjligheter på sökord och användare/behandlare.
- Klicka på knappen "Visa fler, äldre notat" längst ned i notatlistan för att se fler notat. När alla notat visas i listan försvinner knappen.
- Högerklicka på signerat notat för att se signeringsinformation.
- Högerklicka på ett osignerat notat, brev eller dokument för signering.
Läs mer här, https://support.antwork.se/x/jABn
Utskrift av journal
I och med tillägg av sökord i journalen har vi temporärt ändrat lite i utskriften av journal och de notat som visas i listan är de notat som skrivs ut.
För att skriva ut alla journalnotat klickar du på knappen "Visa fler, äldre notat" längst ned i notatlistan tills alla notat visas i listan och knappen försvinner.
Skriva och signera anteckning
Nu kan du skriva och signera anteckning/journalnotat även i SGX Webb. I dagsläget kan dock inte anteckningar skrivna i SGX-klienten redigeras på webben.
Notera att än så länge är länkar i notat och länkade sökord som t.ex. brev och dokument inte klickbara i SGX Webb.
Boka in patient på valfri tid
Boka in patient på valfri tid i kalendern genom att klicka på en tid eller en bokningsbar tid i kalendern. När du bokar in en patient på detta sätt kan du ändra behandlingstyp, datum, klockslag och längd på bokningen.
2023-10-17
Problem med åtkomst till e-frikort och PU-tjänst
Kopplingen från SGX till e-frikort och PU-tjänsten är nu åter i drift.
Kontrollera att registrerade besök har korrekt patientavgift samt att patientavgiften är registrerad till e-frikort.
Läs mer här, https://support.antwork.se/x/HQC0B
Notera att patientavgifter registrerade direkt på e-frikortsportalen inte är kopplade i SGX och ligger som "Besök utan e-frikortsregistrering". Dessa ska inte registreras till e-frikort igen.
Stort tack till alla er fantastiska människor som visat stort tålamod och lugn och trots all stress och extra arbeta kommer med peppande kommentarer! Det ger kraft!
2023-10-16
Problem med åtkomst till SGX
SGX är nu åter tillgängligt. E-frikort och PU-tjänsten är för tillfället inte åtkomliga men förväntas vara uppe imorgon tisdag.
2023-10-13
Uppdaterad information kring problem med tjänsten E-frikort och PU-tjänsten
Vi har lokaliserat felet till att vårt certifikat som används för att komma åt dessa tjänster har slutat att fungera. Vi har beställt ett nytt certifikat men det
kommer tyvärr ta några dagar att få ett nytt. Den normala proceduren är att koder skickas ut i via rekommenderat brev.
Vi undersöker dock om det istället kunde lösas med BankId eller annan digital tjänst. Så fort vi vet något mer kommer vi delge er information.
2023-10-12
Problem med koppling till e-frikort och PU-tjänsten
Vi har problem med kopplingarna till e-frikortstjänsten och PU-tjänsten. Vi jobbar på att lösa felet.
Tills vidare behöver du hantera e-frikort manuellt
- Kontrollera patientens uppgifter direkt på e-frikortsportalen.
- Markera patienten.
- Klicka på ikonen Frikort (Ctrl + Shift + F)
- Klicka på knappen e-Frikort (internet) för att komma direkt till e-frikortportalen för vald patient.
- Om patienten har e-frikort behöver du registrera det i SGX. Läs mer här, https://support.antwork.se/x/JgBn
- Om patienten betalar patientavgift så behöver du registrera avgiften manuellt på e-frikortsportalen.
- Om patienten har reducerad patientavgift registrerar du först patientavgiften i e-frikortsportalen för att få frikortsnummer samt from- och slutdatum, https://support.antwork.se/x/yAA7AQ
2023-10-10
Statusuppdatering om vårt arbete med NPÖ - Nationell Patientöversikt
Förra veckan kontaktade vi våra juridiska ombud för rådgivning. Med deras hjälp kommer vi att ta kontakt med Region Stockholm och Inera med
avsikt att påverka beslut gällande NPÖ. Vårt mål är att inleda diskussioner om att försöka förlänga tidsfristen för anslutning till NPÖ tills dess att
en hållbar modell är på plats.
Vi återkommer så snart vi har uppdaterad information att delge er i sakfrågan.
2023-10-05
Teknisk uppdatering av SGX
Teknisk uppdatering av SGX 4/10 22:00.
Var extra observant och skapa gärna ett supportärende eller kontakta oss direkt om du upplever skillnader eller uppmärksammar fel.
SGX Support, https://support.antwork.se/x/MAAF
2023-10-04
Fysioterapi är en del av vår DNA 🧬 vilket gör det extra spännande att delta som utställare på Fysioterapi 2023. Vi känner oss som hemma.
I vår monter står Filippa Malmgren, Account Manager, och Britta Toresson, tidigare fysioterapeut, numera systemutvecklare.
Kom gärna förbi och säg hej till oss i monter H04:01 där vi visar hur långt vi har kommit med SGX på webben samt vad som komma skall
2023-09-29
Kalender
Nu visas även dina bokningar och lediga tider i en kalendervy på webben. Precis som i tidboken kan du boka lediga tider och omboka och avboka bokade tider.
- Välj ikonen Öppna SGX på webben för direkt inloggning eller surfa till sgx.antwork.se och logga in med Mobilt BankId.
- Välj menyval Kalender.
2023-09-26
Uppdatering kring vårt beslut gällande anslutning till NPÖ, nationell patientöversikt.
Under våren 2023 meddelande vi vår avsikt att göra det möjligt att ansluta till NPÖ från SGX-journalsystem.
Vi måste nu tyvärr meddela att vi har omvärderat detta åtagande och beslutat att inte gå vidare med integrationen till NPÖ i nuläget. Detta är en följd av faktorer som kommit till vår insikt under året.
Många av våra kunder har framfört att kostnaden för en integration, enligt Ineras nuvarande prismodell för NPÖ, inte överensstämmer med deras tillgängliga resurser och prioriteringar. Kostnaden för att ansluta sig till NPÖ som vårdgivare är en faktor som vi tyvärr inte har någon möjlighet att påverka, oavsett om vi möjliggör kopplingen direkt från SGX-journalsystem eller inte. Vi har varit i dialog med Inera för att försöka påverka prisbilden. Tyvärr har detta inte lett till önskat resultat.
Då förutsättningarna gör det svårt att säkerställa ett tillräckligt stort intresse för projektet i förhållande till den insats det innebär, för er och oss, har vi tillfälligt beslutat att pausa arbetet. Vi vill understryka att vi fortsätter utreda möjliga lösningar framåt gällande NPÖ, varför beslutet kan omvärderas i framtiden.
Vi vet att detta beslut kommer som en besvikelse för vissa, och vi beklagar innerligt för eventuella konsekvenser som detta medför.
Vid frågor och funderingar som rör beslutet kring anslutning till NPÖ, önskar vi att ta emot dessa genom mail till support@antwork.se.
Varma hälsningar,
SGX-Teamet
2023-09-22
Fel i e-frikortstjänsten hos CGI. De felsöker och jobbar på att lösa problemet. E-frikortstjänsten är nu åter uppe.
Kontrollera att besök registrerade idag har korrekt patientavgift samt registreras till e-frikort. Läs mer här, https://support.antwork.se/x/HQC0B
Påminnelser
Nu kan du se och administrera dina påminnelser även på webben. På översiktssidan ser du alla dina påminnelser och påminnelser för en specifik patient hittar du på respektive patients patientöversikt.
Läs mer här, https://support.antwork.se/x/rwBn
Gemensam och personlig patientanteckning
Nu hanteras även personliga och gemensamma patientanteckningar på webben. Uppgifterna hittar du på respektive patients patientöversikt.
Läs mer här, https://support.antwork.se/x/XQDl
Egna formulär
Förbättringar för dig som vill skapa och använda helt egna formulär eller formulär baserade på utvalda statusar.
Lär mer här, https://support.antwork.se/x/84DYB
Du har väl inte missat att du kan
- Logga in på SGX Webb direkt från SGX - välj ikonen Öppna SGX på webben
- Läsa dina journaler, registrera patienter och boka tider på webben
- Fota med mobilen och ladda valda foton till SGX med Foto i mobil
2023-09-14
Skicka filer till ARV-portalen (gäller Region Stockholm)
ARV-supporten har nu meddelat att felet som gjorde att filer inte kunde skickas direkt från SGX till ARV ska vara löst.
Verifiera dock som vanligt att besöken har registrerats i ARV-portalen.
2023-09-13
Skicka filer till ARV-portalen
Det har kommit till vår kännedom att ARV-portalen har haft problem med att ta emot filer gällande ersättning. Problemet uppstod den 4 september men ska nu vara åtgärdat enligt ARV. Det verkar dock ännu inte gå att skicka direkt via SGX.
Vi har kontaktat ARV, vi återkommer när vi vet mer.
Ni som skickar in er filer direkt från SGX till ARV, logga in i Arv-portalen och kontrollera så att filen har tagits emot. Om filen inte tagits emot, gör enligt följande:
Gå in på meny Region -> Sändningar/Filer
Markera filen som ska skickas in, raden ska bli blåmarkerad.
Klicka på "Spara fil lokalt" (Se nedan bildexempel) Spara filen lokalt till din dator. Logga sedan in på ARV-portalen. Från ARV-portalen ska du manuellt kunna lägga in filen som du sparat ner till din datorn.
2023-08-11
Nytt i SGX
Administration av tidböcker och kalendrar
Administration av kalendrar är nu flyttad från Kalenderöversikt till Arkiv | Systemadministration | Kalendrar. Här kan du t.ex. lägga till nya resurskalendrar, inaktivera tidböcker och aktivera webbtidböcker.
Ny patientavgift i region Uppsala
Nu ligger den nya patientuppgiften som gäller from 1:a september för er i region Uppsala. Inställningar | Avgiftskoder | 2023-09-01
Du har väl inte missat att du kan
- Läsa dina journaler, registrera patienter och boka tider på webben
- Skapa och registrera egna formulär i SGX
- Foto i mobil
2023-08-07
Varning om utebliven betalning av SGX-faktura
Tyvärr har varningar om utebliven betalning av SGX-fakturan visats felaktigt vid inloggning i SGX. Vi ber om ursäkt för detta.
2023-07-25
Utskick av fakturor senareläggs
På grund av att det är semestertider kommer augustis fakturor att skickas ut lite senare än vanligt.
I stället för vecka 31 så kommer dom skickas ut under vecka 32.
2023-07-05
Ersättning saknas från region (GVR)
Vi har fått till oss att en några av våra kunder saknar ersättning från region för filer skapade/skickade i juni. Vi har kontaktat CarePoint varpå vi fått som svar:
"Den 8:e Juni 08:15 uppdaterade GVR sitt certifikat och i samband med skapandet av detta har Telia ändrat sitt rotcertifikat.
För alla som anslutit via anslutningstjänsten mot GVR så har detta lett till att anslutningstjänsten (på grund av att man inte haft det nya rotcertifikatet i sin truststore) returnerat statuskod 200 felaktigt men filerna har alltså inte skickats in till GVR.
För att säkerställa att allt man skickat in under den här perioden, 8:e Juni 08:15 – 13:e Juni 13:13, bör man skicka sina transaktioner på nytt för att de filer som felaktigt fått statuskoden 200 faktiskt går in till GVR."
Ni som saknar ersättning för filer skapade/skickade mellan 8e juni till 13e juni (13:13) bör således gå in under Sändningar/filer och skicka in filerna på nytt.
Se här hur man gör: Skicka eller skicka om fil. Hör av er till support vid frågor/vägledning!
2023-04-21
NPÖ - Nationell patientöversikt
Vi har beslutat att SGX-journalsystem skall anslutas till Nationell patientöversikt som möjliggör för vårdgivare att dela journalinformation från hälso- och sjukvården med varandra. Ni kan läsa mer om NPÖ på Inera hemsida.
Vår ambition är att ha kopplingen färdigt under hösten 2023. Vi kommer att uppdatera informationen löpande i takt med att arbetet pågår. Anslutningen av journalsystemet till NPÖ påverkar inte priset ni betalar för SGX-journalsystem, det vill säga licenskostnaden för att använda journalsystemet.
2023-04-20
Försäkringsärende från Kuralink
Vid bokning av patient via Kuralink registreras nya patienter och försäkringsärende automatiskt i SGX.
Om försäkringsärendet inte kan skapas automatiskt kan du skapa det genom att högerklicka på bokningen och välj Kuralink | Öppna/generera försäkringsärende.
Om du inte vill att försäkringsärenden ska skapas automatiskt vid bokning från Kuralink kan du ställa in detta i dina kalenderinställningar, Tidbok | Fler kalenderrelaterade val | Kalenderinställningar | Externa kalendrar | Kuralink | Skapa försäkringsärende.
Gå direkt till skadeärende i Kuralink
Högerklicka på bokning och välj Kuralink | Öppna skadeärende i Kuralink.
Samlingsfakturering med artikelordrar
Nu kan du fritt lägga till artiklar och skapa ett ofakturerat underlag med artikelordrar för en patient eller ett företag som sedan kan ingå i samlingsfaktura till vald betalare.
Artikelordrar kan du hantera under
- Ekonomi | Ofakturerade besök och artikelordrar - Alla ofakturerade besök och artikelordrar.
- Fakturor | Ofakturerade besök och artikelordrar - Ofakturerade besök och artikelordrar för en specifik patient.
- Fakturor (företag) | Ofakturerade besök och artikelordrar - Ofakturerade besök och artikelordrar för ett specifikt företag.
- Registrerat besök | Ofakturerade besök och artikelordrar - Ofakturerade besök och artikelordrar för ett specifikt besök.
Skapa och fakturera underlag
- Lägg till artiklar under Arkiv | Systemadministration | Fakturautställare | Artiklar
- Ekonomi | Ofakturerade besök och artikelordrar
- Ny artikelorder (Ctrl + N)
- Redigera artikelorder
- Ta bort artikelorder
- Markera ett eller flera besök och artikelordrar med samma betalare.
- Välj Skapa faktura eller Skapa kontantfaktura.
- Om fakturan krediteras återförs artiklarna som ofakturerade artikelordrar, precis på samma sätt som ofakturerade besök.
2023-02-01
Byte av system för fakturering av kostnader i SGX
Som vi tidigare har informerat om så byter vi nu system för fakturering av användarlicenser och andra kostnader i SGX . Första fakturan avseende januari kommer vi att skicka ut i dagarna.
- Vi har bytt till efterskottsfakturering även av användarlicenser och första fakturan avser kostnader för januari.
- Fakturan har ett nytt utseende.
- Skickas från avsändare Golden EDI och e-postadress nav@cab.se.
- Fakturanummer anges som OCR. Vi ska försöka förtydliga det på nästa faktura.
- Om du inte har fått någon faktura i slutet av veckan så titta gärna i Skräppost/Junk Email. Om fakturan har hamnat i skräpposten så lägg till avsändaren som betrodd.
- Kontakta oss så fort som möjligt om det är något felaktigt eller otydligt med fakturan så att vi kan korrigera eventuella fel.
Vi hoppas att ni har förståelse för eventuella fel och problem som kan uppstå vid bytet av faktureringssystem.
Förbättringar och åtgärder till nästa faktura
- Delar av specifikationen har fallit bort.
- Förtydligande att fakturanummer anges som OCR-nummer.
- Telefonnummer ska ändras till SGX Supports telefonnummer 08-32 10 50.
Besök avseende olika år kan inte behandlas i samma fil, begränsa urvalet
Du har troligtvis makulerade besök under 2022 som du inte har hanterat.
- Om makuleringen är felaktig så öppna besöket och välj ikonen Ta bort. Då ångras makuleringen.
- Om makuleringen är korrekt och om du har meddelat regionen och vill ta bort det makulerade besöket i listan.
- Region | Vad finns att skicka?
- Markera besöket
- Välj ikonen Markera besök som manuellt skickat till regionen, https://support.antwork.se/x/AQC9AQ
2023-01-30
Skicka fil till ARV-portalen
Arv-portalen meddelar att ni nu kan skicka in filer igen. Kontrollera extra noga att filen har godkänts på ARV-portalen.
Filer som har skickats tidigare under januari har troligtvis inte behandlats korrekt. Kontrollera på ARV-portalen om du behöver skicka om filen igen.
Skicka om fil
- Region | Sändningar/Filer.
- Markera filen i listan som du vill skicka om.
- Klicka på ikonen Skicka fil
.
Ogiltig KVÅ-kod
Om du får meddelande om ogiltiga KVÅ-koder, KVÅ-kod 'QG001' är inte längre giltig.
Se information om vilka koder som berörs under 2023-01-10.
Om du redan har signerat journalnotatet så kan du ändra på besöket.
- Dubbelklicka på besöket i listan Region | Vad finns att skicka?
- Ändra de felaktiga KVÅ-koderna.
Om du vill ändra på både besök och i journalen
- Öppna patientens journal
- Markera alla KVÅ-koder
- Välj ikonen Uppdatera KVÅ:er
- Ändra KVÅ
- Knappen Välj
- SGX Hjälp beskriver samma sak fast med diagnos. Läs mer här, https://support.antwork.se/x/bAC9AQ
2023-01-25
Hämtning av personuppgifter från SPAR
SPAR (https://www.statenspersonadressregister.se/) har störningar i sin tjänst. Periodvis är tjänsten otillgänglig, vilket enligt deras kundtjänst beror på överbelastning. De jobbar på att åtgärda problemen som har förekommit under flera veckor.
Så prova igen, ofta börjar det fungera igen efter någon minut.
2023-01-20
Nationella taxan 2023 - besök uppdaterade
Nu är även taxa och ersättning på registrerade besök för 2023 uppdaterade till de preliminära ersättningsnivåerna för 2023 i alla regioner.
Notera dock att ersättningen troligtvis betalas ut retroaktivt vilket innebär att den utbetalda ersättningen från regionen kan vara lägre än den inskickade begärda ersättningen.
- Kontrollera att alla dina besök för 2023 har de preliminära ersättningsnivåerna för 2023.
- Öppna Besök.
- Välj knappen År.
- Filtrera på Besökskategori Regionsbesök.
- Kontrollera att Taxa och Ersättning stämmer.
- Skapa ett supportärende i SGX om taxa och ersättning inte är korrekt uppdaterade så korrigerar vi de felaktiga beloppen.
- Var fortsatt uppmärksam på information från regionen om vad som gäller. Det kan t.ex. vara så att ni inte får skicka in filen till regionen för ersättning förrän ett visst datum eller dylikt.
2023-01-19
VIKTIGT! Nationella taxan 2023
Vi gjorde en missbedömning och lade ut de preliminära ersättningsnivåerna för 2023 i tron om att det formella beslutet skulle tas under januari. Men inga formella beslut är tagna och SKR hoppas att ny förordning ska vara på plats 1 mars. Eftersom det inte finns några beslut tagna gäller nuvarande ersättning, d.v.s. ersättningen för 2022.
Som vi har förstått det så kommer ändringen av ersättningsnivåerna att gälla retroaktivt från och med 2023-01-01 men vi har i dagsläget ingen information om vilka åtgärder som behövs om/när beslutet går igenom framöver. För mer information ber vi er kontakta er region eller rapporteringssystem.
Detta innebär att vi i SGX kommer att backa till ersättningsnivåerna för 2022 på ersättningar och besök ikväll den 19/1.Efter uppdateringen - Kontrollera att dina ersättningskoder stämmer, Inställningar | Ersättningskoder, innan du registrerar nya besök.Efter uppdateringen - Kontrollera att dina besök för 2023 har nuvarande ersättning, d.v.s. ersättningen för 2022, innan du skapar och skickar fil till regionen.
Skapa och skicka inte in fil till regionen förrän uppdateringen är genomförd. Om dina besök redan har korrekt ersättning kan du skapa och skicka filen.Var fortsatt uppmärksam på information från regionen om vad som gäller. Det kan t.ex. vara så att ni inte får skicka in filen till regionen för ersättning förrän ett visst datum och dylikt.
UPPDATERING (uppdaterades löpande under 2023-01-19)
Vi har fått lite olika bud från olika regioner vad som gäller men vi ska försöka hitta en lösning som blir bra för alla.
Regioner som har gett grönt ljus att köra på de preliminära ersättningarna för 2023 eller där vi anser att den bästa lösningen är att köra på de preliminära ersättningarna. Notera dock att ersättningen kan betalas ut retroaktivt vilket innebär att den utbetalda ersättningen från regionen kan vara lägre än den inskickade begärda ersättningen.
- Region Kronoberg
- Liksom andra regioner samt systemägarna för Privera i VGR, har Region Kronoberg lagt in de preliminära siffrorna ( = 1,03 x 2022 års belopp) i ersättningssystemet. Det innebär att ni nu kan lägga in de nya taxorna i era journal- och ersättningssystem.
- Region Stockholm
- Det har uppstått en försening gällande besluten från regeringen med de uppdaterade priserna för 2023. Beslutet väntas komma först i mars och vi har därför beslutat att utgå ifrån de preliminära priserna som angetts för 2023. Vi hoppas bli klara med detta arbete inom kort och lägger upp en nyhet på ARV-portalen när priserna är upplagda och det går att skicka in besök.
- Region VGR
- Region Gävleborg
- Region Jönköping
- Region Södermanland
- Region Västmanland
- Region Dalarna
- Region Halland
- Region Skåne
- Region Kalmar
Inget underlag. Skicka gärna information till support@antwork.se
- Region Blekinge
- Region Norrbotten
- Region Västerbotten
2023-01-13
Nationella taxan 2023
Ersättningsnivåerna för 2023 är nu uppdaterade i SGX. Skapa ett supportärende i SGX om tak eller ersättningskoder inte är korrekt uppdaterade och bifoga de uppgifter du vill att vi uppdaterar till.
- Kontrollera att dina tak för 2023 stämmer. Inställningar | Administrera klinik | Ersättningsavtal | Ersättningstak.
- Kontrollera att dina ersättningskoder stämmer. Inställningar | Ersättningskoder | 2023-01-02.
- Du kan fortsatt registrera besök även om du har fel taxa och tak.
Vi kommer att uppdatera taxa och ersättning på registrerade besök för 2023 som senast under början av nästa vecka. Skapa och skicka inte in fil till regionen. Var fortsatt uppmärksamma på information från regionen om vad som gäller. Det kan t.ex. vara så att ni inte får skicka in filen till regionen för ersättning förrän ett visst datum och dylikt.
2023-01-10
Förändringar i åtgärds- och diagnoskoder 2023
Ny inläsning av diagnoser och KVÅ-koder i SGX. Detta urval, 2023 version 1.0, ersätter tidigare 2022 version 1.0.1
Ändringar i Socialstyrelsens klassifikationer, https://www.socialstyrelsen.se/statistik-och-data/klassifikationer-och-koder/senaste-uppdateringar/
Rapportering till GVR, gäller vårdval i Region Stockholm
Förändringar vid rapportering till GVR. Hör med regionen vad som gäller för just dig.
Följande koder är inte längre giltiga och bör bytas
DV073 Taktil massage Utbildning i taktil massage och/eller behandling med taktil massage. Kod som ska användas, QB007 Massage
DN007 Triggerpunktspressur. Kod som ska användas, QB007 Massage
DN008 Manipulation. Ersätts av ny kod, QG009 Manuell muskel- och ledbehandling
QG001 Rörlighetsträning. Ersätts av ny kod, QG008 Aktiv eller passiv träning av muskel- och ledrörlighet
Stort tack till Nina för utredning och återkoppling om dessa förändringar.
Nationella taxan 2023
En överenskommelse om nationella taxan för ersättning finns och beslutet ska fattas av regeringen i början av året. Den nya taxan gäller retroaktivt från 1 januari 2023.
Vi kommer att uppdatera ersättningsnivåerna för 2023 under denna vecka oavsett om beslutet är fattat eller inte. Registrerade besök, tak och ersättningar för 2023 kommer då att justeras automatiskt i SGX. Om du har specialavtal eller om dina ersättningar och tak inte stämmer så meddelar du SGX support dina takbelopp och ersättningar så lägger vi in dem åt dig.
Var fortsatt uppmärksamma på information från regionen om vad som gäller. Det kan t.ex. vara så att ni inte får skicka in filen till regionen för ersättning förrän ett visst datum och dylikt.
På förbundet Fysioterapeuterna kan ni hitta ersättningsnivåerna för 2023 när de är klara, https://www.fysioterapeuterna.se/Sok/?q=nationella+taxan+2023
2022-12-22
Rapportering till GVR, gäller vårdval i Region Stockholm
Som ni tidigare fått information om så ändrar regionen sättet som besök ska rapporteras till GVR. Carepoint håller nu på med de sista anpassningarna. I SGX kommer du att skapa filen på samma sätt som tidigare och filen laddas upp till Carepoint som tidigare.
Du kan läsa mer om detta på Carepoints hemsida eller kontakta dem för mer information.
Nationella taxan 2023
Ersättningsnivåerna för 2023 är inte klara än men när de annonseras ut lägger vi upp tak och ersättningar i SGX åt er.
Om förhandlingarna drar ut på tiden kommer vi att lägga upp 2023 med 2022 års tak och ersättningar. Registrerade besök, tak och ersättningar för 2023 kommer sedan att justeras automatiskt när uppgifterna inkommer. I detta läge måste ni vara uppmärksamma på information från regionen om vad som gäller. Det kan t.ex. vara så att ni inte får skicka in filen till regionen för ersättning förrän ett visst datum och dylikt.
På förbundet Fysioterapeuterna kan ni hitta ersättningsnivåerna för 2023 när de är klara, https://www.fysioterapeuterna.se/Sok/?q=nationella+taxan+2023
Registrera byter namn till Spara & stäng vid registrering av besök
I besöksregistreringsbilden byter menyvalet "Registrera" namn till "Spara & stäng". Funktionen är i övrigt densamma och besöket registreras eller uppdateras när du väljer att spara.
Menyval Spara & stäng - sparar besöket och stänger besöksbilden. Kortkommando F12.
Menyval Spara - sparar besöket men stänger inte besöksbilden. Kortkommando Ctrl + S. Menyvalet hittar du genom att klicka på pilen till höger om Spara & stäng.
SGX Webb
Bokningar med återbud och gruppbokningar visas nu korrekt i tidboken i mobilläge. Läs mer här om hur du kan se din tidbok på din mobil eller annan enhet, https://support.antwork.se/x/HYCABQ
2022-12-02
Patientuppgifter på bokning
Nu kan du lägga in patientuppgifter så som personnummer , för- och efternamn, e-postadress och mobilnummer på en bokning utan att koppla eller registrera patienten vid bokningstillfället. Bokningar via webbtidboken och Kuralink använder också dessa fält som kan uppdateras så länge bokningen inte är kopplad till en patient. När patienten skrivs in/kopplas till bokningen följer uppgifterna med vid nyregistrering av patient.
Läs mer här om bokningar, https://support.antwork.se/x/4wBRBw
Boka in patient med patientuppgifter, https://support.antwork.se/x/VwE7AQ
Skriv in patient, https://support.antwork.se/x/uwBRBw
Kontaktsätt på framtida bokningar i Patientöversikten
Kontaktsätt som t.ex. videosamtal, chatt och telefon visas på framtida bokningar i Patientöversikten. Kontaktsätt mottagningsbesök visas inte.
2022-10-28
Namn, titel och signeringsdatum läggs inte till i notattext
Vid signering av journalnotat läggs inte längre signeringsdatum, namn och titel till i notattexten. Vid utskrift av journal visas signeringsdatum, namn och titel i respektive notats rubrik, se bild.
Bild nedan:
Notat 2022-09-08 visar hur notat signerade efter ändringen ser ut.
Notat 2020-08-17 visar hur notat signerade innan ändringen ser ut.
Utskrift av journal
Kostnad för SMS visas i Skicka bokningsbekräftelse
Kostnaden för att skicka bokningsbekräftelse via SMS visas direkt i Skicka bokningsbekräftelse. Det är som tidigare gratis att skicka bokningsbekräftelse via e-post.
Du kan även välja att förhandsgranska bokningsbekräftelsen, redigera mallen som används när bekräftelsen skickas, gå direkt till inställningar kopplade till antingen SMS eller e-post samt avsnitt i SGX Hjälp. Menyn öppnar du genom att välja pilen till höger på knappen Skicka SMS och knappen Skicka e-post.
Läs mer här, https://support.antwork.se/x/uAB7AQ
Patientuppgifter vid utskrift av smärtbild
Nu visas patientens uppgifter vid utskrift av smärtbild, Tens och bildnotat.
2022-10-14
Bokningsbekräftelse kunde inte skickas till webb-patienter
Val att skicka om bokningsbekräftelse samt skicka bekräftelse vid ombokning och avbokning av patienter bokade via webbtidboken är nu åter tillgängligt.
Ny inställning om bokningsbekräftelse för SMS ska föreslås vid bokning
Om du inte vill att SGX ska föreslå att skicka bokningsbekräftelse för patienter som endast har mobilnummer kryssar du ur kalenderinställningen "Föreslå att skicka bokningsbekräftelse via SMS". Om du inte vill att SGX ska föreslå att skicka bokningsbekräftelse för patienter som endast har e-post kryssar du ur kalenderinställningen "Föreslå att skicka bokningsbekräftelse via e-post".
Båda inställningarna hittar du under Tidbok | Fler kalenderrelaterade val | Kalenderinställningar | Kommunikation | Bokningsbekräftelse.
Fönster aktiveras vid fråga om spara ändringar
När du aktiverar en annan behandlares tidbok så aktiveras behandlarens klinik. Vid byte av klinik stängs alla fönster som har koppling till klinik. Om det finns ändringar som inte är sparade får du frågan om ändringen ska sparas. Nu aktiveras det fönster som frågan avser för att det ska vara enklare att se vilket fönster och information som frågan avser.
Nya SMS-mallar för telefon, chatt och video
Nya SMS-mallar för bokning-, ombokning- och avbokningsbekräftelse för kontaktsätten telefon, chatt och video. Notera att de inbyggda standardmallarna som används för bekräftelser via SMS i regel använder fler än 160 tecken/1 SMS och mallarna för chatt och video är betydligt längre vilket innebär en högre kostnad. Du kan som vanligt lägga till både gemensamma och egna/privata mallar som ersätter standardmallarna om du vill förkorta eller förändra texten i SMS:en. De nya mallarna för bokningsbekräftelse hittar du under Mallar | SMS.
Kostnader för SMS, https://support.antwork.se/x/swIIB
Utökad funktionalitet i Väntelista
Nu utökar vi väntelistan med ytterligare fält som ägare, status, senast ändrad och arkiverad. Genom detta kan du använda listan som ett enklare ärendehanteringssystem.
2022-10-06
Bokningsbekräftelse via SMS
Val att skicka bokning-, ombokning- och avbokningsbekräftelse både via e-post och SMS. Notera att de inbyggda standardmallarna som används för bekräftelser via SMS i regel använder fler än 160 tecken/1 SMS. Du kan som vanligt lägga till både gemensamma och egna/privata mallar som ersätter standardmallarna om du vill förkorta eller förändra texten i SMS:en. De nya mallarna för bokningsbekräftelse hittar du under Mallar | SMS. Mallar för video, chatt och telefon kommer i nästa release av SGX.
Kostnader för SMS, https://support.antwork.se/x/swIIB
Avbokningsbekräftelse vid Meddela återbud (ÅB) och registrering av återbud
Val att skicka avbokningsbekräftelse när återbud meddelas (ÅB), vid registrering av Återbud (Å) eller vid avbokning. Fråga om att skicka avbokningsbekräftelse sker bara vid avbokning om inte återbud är meddelat (ÅB) eller Återbud registrerat (Å), och bara vid registrering av Återbud (Å) om inte återbud är meddelat (ÅB).
Val att skicka både bokning- och avbokningsbekräftelse via bokningens högerklicksmeny. Valet Avbokningsbekräftelse är endast valbart om återbud är meddelat (ÅB) eller om återbud är registrerat (ÅB).
Användarinställning för fasta starttider
Val att Fasta starttider är förvalt vid schemaläggning av bokningsbara tider. Inställningar | Användarinställningar | Tidbok | Schemaläggning | Fasta starttider.
Patientregistret byter namn till Patienter
Patientregistret (F8) byter namn till Patienter (F8) i SGX och SGX Webb, sgx.antwork.se.
Dölj mottagningsuppgifter på faktura
Nu kan du välja att dölja mottagningens uppgifter och endast visa fakturautställarens uppgifter på fakturor. Då visas fakturautställarens uppgifter även högst upp till vänster på fakturan istället för som annars mottagningens uppgifter. Fakturautställarens uppgifter visas som vanligt även längst ned på fakturan.
Arkiv | Systemadministration | Fakturautställare | Fakturautställarinställningar | Fakturering & betalning | Fakturering - på faktura | Visa inte mottagningens uppgifter.
Ta bort länkat dokument
Borttag av osignerat länkat dokument nu möjligt även i Patientöversikten (F7).
Vårdval Stockholm - Patientavgift 25 kr för asylsökande
Avgiftskod 12 Asylsökande är uppdaterad till 25 kr för er som jobbar under ersättningsavtal Vårdval Stockholm (GVR).
Signeringsansvarig på brev
Val att välja signeringsansvarig på brev för biträden och andra användare utan signeringsrätt. Om du själv inte har signeringsrätt måste du nu välja en signeringsansvarig när du registrerar ett brev som t.ex. kallelser. Både den som har skapat brevet och den signeringsansvarige kan ändra i notatet som automatiskt skapas i och med att brevet registreras.
Ändring av uppgifter på ersättningskod
Ändring av uppgifter på ersättningskod såsom Inaktiv, Namn och Konto nu åter tillgänglig på ersättningskoder för besökskategori Regionsbesök.
Gå gärna in under Inställningar | Ersättningskoder och inaktivera de ersättningskoder som du inte använder så är de inte valbara när du registrerar besök. Dels är det enklare att välja ersättningskod men du minimerar också risken att välja fel kod.
Ändring av uppgifter på fakturautställare
Ändring av uppgifter på fakturautställare såsom Bankgiro nu tillgänglig.
Spärr om remisstvång på Nybesök
För er som har remisstvång vid registrering av nybesök finns nu en spärr att skapa fil till regionen om remiss saknas på ärendet. Meddela oss om du har remisstvång och behöver aktivera funktionen.
2022-08-30
Flera mobilnummer med beskrivning
I Patientuppgifter finns det nu utökad möjlighet att ange flera mobilnummer och även beskrivande text till varje mobilnummer. Vid val att skicka SMS-påminnelse till patienten skickas en SMS-påminnelse till varje giltigt mobilnummer som du har angivit i fältet Mobilnummer.
Mobilnummer anger du i Patientuppgifter (Ctrl + P).
Företagskommunikation
Nu kan du se kommunikation via SMS och e-post även för företag under Fler företagsrelaterade val | Företagskommunikation.
SGX support stängd 16/9
Fredagen den 16/9 har telefonsupporten och vanliga supporten stängt.
Du kan som vanligt skapa ett supportärende direkt i SGX eller e-posta till support@antwork.se så tar vi hand om ditt supportärende när vi är tillbaka igen på måndag morgon.
2022-06-30
Ny utbildningsfilm
Nu finns den nya utbildningsfilmen "SGX Grundutbildning" tillgänglig för dig som har SGX. Filmen är 1 h och 40 minuter lång och vi går igenom det mesta som du behöver kunna för att använda SGX. Filmen är även användbar för dig som har kört SGX ett tag. Gå in under meny Utbildningsfilmer | SGX Grundutbildning.
Om du saknar grundläggande information i filmen så e-posta gärna till support@antwork.se. Om du byter fönster när du tittar på en utbildningsfilm så läggs fönstret med utbildningsfilmen bakom SGX och du behöver minimera framförliggande fönster, välj strecket högst uppe till höger, för att få fram fönstret igen. Vi kommer att åtgärda detta till hösten.
...