Om du öppnar ARV-portalen via "Länkar" i SGX så används den webbläsare som du har angivit som standard i Windows. Ibland kan det vara idé att byta till Internet Explorer om du nu använder en annan webbläsare.
Se hur du ändrar standardwebbläsare här >
Nedan info från SLL:
Efter att den nya IdP-tjänsten blivit installerad har vissa vårdgivare stött på problem vid inloggning i ARV-portalen. IdP-tjänsten (Identity Provider) har till uppgift att kontrollera och fastställa en användares identitet vid inloggning i ett it-system.
För de som har problem att logga in i Chrome har det fungerat bättre i Internet Explorer.
Google Chrome
När du fastställt att du har den senaste version av Chrome följ nedan steg:
Prova därefter att logga in på ARV-portalen med ditt e-tjänstekort.
Internet Explorer
Klicka på Lägg till och Verkställ
Prova därefter att logga in i ARV-portalen med ditt e-tjänstekort.