Här meddelas nyheter och eventuella ändringar som successivt införs i SGX.
2024-04-19
SMS-tjänsten är ur funktion. Just nu går det inte att skicka ut SMS via SGX. Detta påverkar även dom automatiska påminnelserna som skickas ut dagen innan besök.
Vi jobbar på att hitta en lösning på problemet.
Ca 19.00, SMS-tjänsten fungerar nu igen.
2024-04-03
Fortnox har driftsstörningar så det kan vara problem för er med koppling till Fortnox att skapa fakturor i SGX.
2024-03-27
2024-03-04
Meddelande gällande tillfälligt begränsad teknisk support.
Under torsdag och fredag, 7:e och 8:e mars, kan längre väntetider uppstå i vår support via telefon och e-post på grund av utbildningsdagar.
Vi rekommenderar att ni prioriterar att skicka in supportärenden skriftligen under dessa två dagar.
Från och med måndag den 11:e mars återgår vi till normal tillgänglighet i supporten.
Tack på förhand för ert tålamod.
SGX-teamet
2024-02-06
Kopplingen till SPAR fungerar sporadiskt, vi har felanmält till SPAR och de meddelar att de har tekniska problem och förutspår problem under resten av dagen.
2024-02-02
Felmeddelande vid skapandet av fil till regionen
Det är många som ringer till oss nu gällande gamla besök som ligger kvar från 2023 när ni skapar fil för att skicka till regionen. Felmeddelandet som ni får är
"Besök avseende olika år kan inte behandlas i samma fil, begränsa urvalet" Med det menas att i samma fil kan det inte finnas besök från både 2023 och 2024.
Om det är besök från 2023 som ska skickas in till regionen, begränsa sändningen så att endast besök från 2023 läggs på filen. Där efter kan fil för 2024 skapas.
Om det är gamla besök som redan är hanterade från 2023 och inte ska läggas på fil för att skickas till regionen följ nedan guide.
Hantera besök manuellt
Markera besök som manuellt skickat till regionen. När besöket är hanterat enligt din regions rutiner markerar du besöket som manuellt skickat i SGX genom att klicka på 
.
Besöket försvinner då från listan "Vad finns att skicka".
- Region | Vad finns att skicka
- Markera besöket i listan Besök
- Klicka på ikonen , Markera besök som manuellt skickat till regionen.
- Besöket försvinner från listan "Vad finns att skicka".
2024-01-24
I samband med årsskifte och med nya ersättningar har ofta regionerna inte kunnat ta emot redovisningsfiler under början av året. Så kontrollera nogsamt att regionen har mottagit dina besök korrekt.
Detta gäller speciellt Stockholm/ARV, som vi skrev om den 4/1.
ARV är ännu inte anpassat för 2024 och filer får ännu inte skickas till ARV. Läs mer om detta på ARV's hemsida. , Vi har också hört att redovisning från och med 2024 måste ske senast sista dagen i månaden för utbetalning nästkommande månad. (Tidigare kunde fil skickas första vardagen i nästkommande månad). Läs mer om detta på ARV's hemsida.
...