Här meddelas nyheter och eventuella ändringar som successivt införs i SGX.
2024-04-19
SMS-tjänsten är ur funktion. Just nu går det inte att skicka ut SMS via SGX. Detta påverkar även dom automatiska påminnelserna som skickas ut dagen innan besök.
Vi jobbar på att hitta en lösning på problemet.
Ca 19.00, SMS-tjänsten fungerar nu igen.
2024-04-03
Fortnox har driftsstörningar så det kan vara problem för er med koppling till Fortnox att skapa fakturor i SGX.
2024-03-27
2024-03-04
Meddelande gällande tillfälligt begränsad teknisk support.
Under torsdag och fredag, 7:e och 8:e mars, kan längre väntetider uppstå i vår support via telefon och e-post på grund av utbildningsdagar.
Vi rekommenderar att ni prioriterar att skicka in supportärenden skriftligen under dessa två dagar.
Från och med måndag den 11:e mars återgår vi till normal tillgänglighet i supporten.
Tack på förhand för ert tålamod.
SGX-teamet
2024-02-06
Kopplingen till SPAR fungerar sporadiskt, vi har felanmält till SPAR och de meddelar att de har tekniska problem och förutspår problem under resten av dagen.
2024-02-02
Felmeddelande vid skapandet av fil till regionen
Det är många som ringer till oss nu gällande gamla besök som ligger kvar från 2023 när ni skapar fil för att skicka till regionen. Felmeddelandet som ni får är
"Besök avseende olika år kan inte behandlas i samma fil, begränsa urvalet" Med det menas att i samma fil kan det inte finnas besök från både 2023 och 2024.
Om det är besök från 2023 som ska skickas in till regionen, begränsa sändningen så att endast besök från 2023 läggs på filen. Där efter kan fil för 2024 skapas.
Om det är gamla besök som redan är hanterade från 2023 och inte ska läggas på fil för att skickas till regionen följ nedan guide.
Hantera besök manuellt
Markera besök som manuellt skickat till regionen. När besöket är hanterat enligt din regions rutiner markerar du besöket som manuellt skickat i SGX genom att klicka på 
.
Besöket försvinner då från listan "Vad finns att skicka".
- Region | Vad finns att skicka
- Markera besöket i listan Besök
- Klicka på ikonen , Markera besök som manuellt skickat till regionen.
- Besöket försvinner från listan "Vad finns att skicka".
2024-01-24
I samband med årsskifte och med nya ersättningar har ofta regionerna inte kunnat ta emot redovisningsfiler under början av året. Så kontrollera nogsamt att regionen har mottagit dina besök korrekt.
Detta gäller speciellt Stockholm/ARV, som vi skrev om den 4/1.
ARV, Vi har också hört att redovisning från och med 2024 måste ske senast sista dagen i månaden för utbetalning nästkommande månad. (Tidigare kunde fil skickas första vardagen i nästkommande månad). Läs mer om detta på ARV's hemsida.
2024-01-22
Vår leverantör av BankId-tjänster har driftstörningar sedan ca 11.30. Felsökning pågår.
2024-01-10
Sökord i journalen - Status
Nu ligger även status som sökord/rubrik i journalen. Läs mer här om journal, https://support.antwork.se/x/jABn
- Detta innebär att statusar inte längre ligger som länkar direkt i journalanteckningen utan under ett eget sökord/rubrik.
- Texten är inte redigerbar utan genereras utifrån innehållet i statusen, remissen eller formuläret.
- Informationen/texten uppdateras direkt i journalen när du uppdaterar t.ex. en akupunktur.
Status är den sista delen i jobbet med att separera journalanteckning och annan journalinformation i journalen. Läs mer här om journalnotat, https://support.antwork.se/x/64BTAQ
Status är uppdelad i flera sökord
- Formulär
- Status
- Akupunktur
- Bildnotat
- Smärtbild
- TENS/Elektroterapi
- Högerklicka på notaten i listan till höger för bl.a. signering, borttag och utskrift.
- För att öppna journalinformation
- Alternativ 1: Dubbelklicka på notatet i listan på höger sida.
- Alternativ 2: Högerklicka på notatet i listan på höger sida och välj Öppna.
- Alternativ 3: Öppna Patientöversikten, dubbelklicka på notatet i listan på vänster sida.
I och med denna förändring kan vi nu erbjuda följande funktioner i journalen
- Filtrering på sökord/rubrik.
- Filtrering på användare/signeringsansvarig.
- Sökfunktion med fritext.
2024-01-06
Uppdatering av SGX
Nu byter vi dag för planerade uppdateringar av SGX. I några veckor framöver kommer vi att lägga ut nya versioner av SGX på tisdagar kl. 16:30 istället för som tidigare på torsdagar.
- Innan en uppdatering är det bra att du sparar ditt arbete. Det gäller t.ex. journalnotat och statusar som du ännu inte har sparat. Detta för att information inte ska gå förlorad. Stäng gärna ned SGX.
- Under en uppdatering är SGX inte åtkomligt då det innebär ett kortare avbrott. Normalt tar en uppdatering bara någon minut.
- Efter en uppdatering behöver du starta om SGX för att hämta den nya versionen.
Precis som tidigare får du ett meddelande i SGX inför en uppdatering.
2024-01-05
Samtliga regioner - Nationella taxan
För att bättre kunna hantera olika avgifter vid reducerad patientavgift har vi nu ändrat så att endast en avgiftskod används och du anger patientavgift.
För dig med koppling till e-frikort kommer SGX automatiskt att föreslå korrekt patientavgift så som tidigare.
2024-01-04
Region Stockholm - Nationella taxan
Den nya patientavgiften på 275kr påverkar de koder som ska användas vid redovisning av besök med reducerad avgift till ARV. Vi har nu fått de koder som ska användas i redovisningsfilen.
Vi räknar med att ha gjort nödvändiga uppdateringar i SGX till måndag 8/1.
ARV är ännu inte anpassat för 2024 och filer får ännu inte skickas till ARV. Läs mer om detta på ARV's hemsida.
Vi har också hört att redovisning från och med 2024 måste ske senast sista dagen i månaden för utbetalning nästkommande månad. (Tidigare kunde fil skickas första vardagen i nästkommande månad). Läs mer om detta på ARV's hemsida.
2023-12-29
Nationella taxan 2024
Ersättningsnivåerna för 2024 är nu uppdaterade i SGX. Skapa ett supportärende i SGX om tak eller ersättningskoder inte är korrekt uppdaterade och bifoga de uppgifter du vill att vi uppdaterar till.
- Kontrollera att dina tak för 2024 stämmer. Inställningar | Administrera klinik | Ersättningsavtal | Ersättningstak.
- Kontrollera att dina ersättningskoder stämmer. Inställningar | Ersättningskoder | 2024-01-01.
- Du kan fortsatt registrera besök även om du har fel taxa och tak.
Notera! Regeringen har ännu inte fastställt förordningen för 2024, vilket dock väntas ske inom kort. Förordningen planeras träda i kraft fr.o.m 1 februari, medan ersättningarna kommer gälla från 1 januari 2024.
Var fortsatt uppmärksamma på information från regionen om vad som gäller. Det kan t.ex. vara så att ni inte får skicka in filen till regionen för ersättning förrän ett visst datum och dylikt.
Nya patientavgifter 2024
Vi har uppdaterat patientavgifter för följande regioner
- Stockholm
- Södermanland
- Kalmar
- Gävleborg
- Jämtland
- Västerbotten
Skapa ett supportärende i SGX om dina patientavgifter inte är korrekta och bifoga de uppgifter du vill att vi uppdaterar till.
2023-12-14 (torsdag)
Journal
Nu kan du signera alla osignerade notat med samma datum samtidigt. Du göra detta genom att högerklicka på ett osignerat notat och väljer ”Signera alla”.
Nu kan du ändra beskrivningen på ett osignerat dokument. Detta gör du genom att högerklicka på ett osignerat dokument och väljer ”Ändra beskrivning”.
2023-11-16 (torsdag)
Journal 
Nu finns en sökfunktion i journalen, med denna kan du med fritext söka bland dina journalanteckningar.
Sökord i journalen
Nu fortsätter vi utveckla sökord i journalen. Funktionen är utökad och kan nu också hantera inkommande och utgående remisser, remissvar samt blanketter. Dessa kan du nu filtrera fram på samma sätt som med ex brev och dokument.
Kuralink
Vid överföring av lediga tider till Kuralink så synkas även kontaktsättet (telefon/video/mottagningsbesök) och syns i Kuralinks tidbok.
Tidbok
Nu hittar du din kalender under menyvalet Tidbok. Här kan du välja om du vill se dina bokningar i en kalendervy eller i en listvy.
Tills vidare är månadsvyn borttagen men du kan använda dig av vecko- och dagvyn.
2023-11-02 (torsdag)
Utskrift av journal
Nu fungerar utskrift av journal som tidigare och du kan välja att skriva ut hela eller delar av journalen med valfritt datumintervall.
Sökord i journalen
Du kan nu ta bort osignerade dokument och brev direkt i journalen. Högerklicka på dokumentet eller brevet i listan till höger och välj Ta bort.
Statistik
Nu introducerar vi funktionen Statistik. Vi smygstartar med utvalda rapporter för dig som är klinikadministratör. Rapporterna hittar du under menyvalet Statistik.
Redigera anteckning
Nu kan du även redigera anteckningar på webben som är skapade i SGX-klienten. Dock hanteras anteckningar på webben endast i textformat vilket innebär att all formatering som fetstil och indrag går förlorad. Du får en fråga om du vill ta bort formateringen när du väljer att redigera en anteckning som har formatering som inte stöds.
2023-10-27
Sökord i journalen
Nu strukturerar vi om lite i journalen för att bl.a. kunna hantera sökord.
- Dina vanliga notat kommer att ligga under sökordet Anteckning. Sökord som kommer med i denna release är Anteckning, Brev, Dokument och Samtycke.
- Dokument och brev kommer framöver inte att ligga som länkar i notattexten utan visas under respektive sökord Dokument och Brev.
- Redan skapade brev och dokument kommer att ligga både som textlänk och som sökord.
- Dokument och brev signeras separat och visas på Signeringslistan.
- Anteckningar, brev och dokument med samma datum och behandlare grupperas ihop.
- Utökande filtreringsmöjligheter på sökord och användare/behandlare.
- Klicka på knappen "Visa fler, äldre notat" längst ned i notatlistan för att se fler notat. När alla notat visas i listan försvinner knappen.
- Högerklicka på signerat notat för att se signeringsinformation.
- Högerklicka på ett osignerat notat, brev eller dokument för signering.
Läs mer här, https://support.antwork.se/x/jABn
Utskrift av journal
I och med tillägg av sökord i journalen har vi temporärt ändrat lite i utskriften av journal och de notat som visas i listan är de notat som skrivs ut.
För att skriva ut alla journalnotat klickar du på knappen "Visa fler, äldre notat" längst ned i notatlistan tills alla notat visas i listan och knappen försvinner.
Skriva och signera anteckning
Nu kan du skriva och signera anteckning/journalnotat även i SGX Webb. I dagsläget kan dock inte anteckningar skrivna i SGX-klienten redigeras på webben.
Notera att än så länge är länkar i notat och länkade sökord som t.ex. brev och dokument inte klickbara i SGX Webb.
Boka in patient på valfri tid
Boka in patient på valfri tid i kalendern genom att klicka på en tid eller en bokningsbar tid i kalendern. När du bokar in en patient på detta sätt kan du ändra behandlingstyp, datum, klockslag och längd på bokningen.
2023-10-17
Problem med åtkomst till e-frikort och PU-tjänst
Kopplingen från SGX till e-frikort och PU-tjänsten är nu åter i drift.
Kontrollera att registrerade besök har korrekt patientavgift samt att patientavgiften är registrerad till e-frikort.
Läs mer här, https://support.antwork.se/x/HQC0B
Notera att patientavgifter registrerade direkt på e-frikortsportalen inte är kopplade i SGX och ligger som "Besök utan e-frikortsregistrering". Dessa ska inte registreras till e-frikort igen.
Stort tack till alla er fantastiska människor som visat stort tålamod och lugn och trots all stress och extra arbeta kommer med peppande kommentarer! Det ger kraft!
2023-10-16
Problem med åtkomst till SGX
SGX är nu åter tillgängligt. E-frikort och PU-tjänsten är för tillfället inte åtkomliga men förväntas vara uppe imorgon tisdag.
2023-10-13
Uppdaterad information kring problem med tjänsten E-frikort och PU-tjänsten
Vi har lokaliserat felet till att vårt certifikat som används för att komma åt dessa tjänster har slutat att fungera. Vi har beställt ett nytt certifikat men det
kommer tyvärr ta några dagar att få ett nytt. Den normala proceduren är att koder skickas ut i via rekommenderat brev.
Vi undersöker dock om det istället kunde lösas med BankId eller annan digital tjänst. Så fort vi vet något mer kommer vi delge er information.
2023-10-12
Problem med koppling till e-frikort och PU-tjänsten
Vi har problem med kopplingarna till e-frikortstjänsten och PU-tjänsten. Vi jobbar på att lösa felet.
...
- Om patienten har e-frikort behöver du registrera det i SGX. Läs mer här, https://support.antwork.se/x/JgBn
- Om patienten betalar patientavgift så behöver du registrera avgiften manuellt på e-frikortsportalen.
- Om patienten har reducerad patientavgift registrerar du först patientavgiften i e-frikortsportalen för att få frikortsnummer samt from- och slutdatum, https://support.antwork.se/x/yAA7AQ
...