Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.


Efter att den nya IdP-tjänsten  blivit installerad har vissa vårdgivare stött på problem vid inloggning i ARV-portalen. IdP-tjänsten (Identity Provider)  har till uppgift att kontrollera och fastställa en användares identitet vid inloggning i ett it-system. 

För de som har problem att logga in i Chrome har det fungerat bättre i Internet Explorer.


Google Chrome

  1. Använd webbläsaren Chrome.
  2. Se till att du har den senaste versionen av Chrome. Här följer instruktioner om hur du uppdaterar Google Chrome: Uppdatera Google Chrome

När du fastställt att du har den senaste version av Chrome följ nedan steg:

  1. Öppna Chrome på datorn.
  2. Klicka på Mer Image Added  uppe till höger. Välj  Inställningar.
  3. Klicka på Avancerat längst ned.
  4. Klicka på Inställningar för webbplatsen under Sekretess och säkerhet.
  5. Klicka på Popup och omdirigeringar
  6. Under ”Tillåt” klicka på lägg till och lägg till följande webbsidor som tillåtna:
    https://arvportalen2.sll.se
    https://idp2.sll.se

Image Added

Prova därefter att logga in på ARV-portalen med ditt e-tjänstekort.


Rekommendationen är också att rensa cache och cookies i webbläsaren Chrome:

1 Tryck på F12 så att den rutan i nedre halvan av bilden dyker upp (den kan även hamna till höger eller dyka upp som ett seperat fönster)

2. Tryck på den runda pilen uppe i vänstra hörnet

3 Välj alternativet 'Hard reload' och om inte det fungerar det tredje alternativet

Image Added

Image Added


Internet Explorer

  1. Klicka på Verktyg i webbläsarens högra hörn Image Added
  2. Klicka på Internetalternativ
  3. Klicka på Säkerhet
  4. Klicka på Betrodda platser
  5. Klicka på platser


Image Added


  1. I fönstret ”Lägg till följande webbplats i zonen” lägger du till följande webbsidor
    https://arvportalen2.sll.se
    https://idp2.sll.se

Klicka på Lägg till och Verkställ

Prova därefter att logga in i ARV-portalen med ditt e-tjänstekort.


Image Added