Om patienten inte har fått någon SMS-påminnelse kan det bero på flera saker. Du kan själv kontrollera om och när SMS-påminnelsen har skickats till patienten.

• Markera patienten.
• Välj ikonen  Fler patientrelaterade val.
• Välj ikonen Historik patientkommunikation.

Om SMS:et saknas i listan har inget SMS är skickats. 

• • Patienten har inte samtyckt till kommunikation via SMS/e-post.
  • SMS har misslyckats att skickas till eller från någon mobiloperatör.

Om SMS:et finns i listan.

• • • Patienten har ett felaktigt mobilnummer inlagt.
    • Patienten har bytt mobilnummer.
    • Patienten har haft sin mobiltelefon avstängd.