Om patienten inte har fått någon SMS-påminnelse kan det bero på flera saker. Du kan själv kontrollera om och när SMS-påminnelsen har skickats till patienten.

Alternativ 1:

• Högerklicka på bokningen.
• Välj Historik. 

Alternativ 2:

• Markera patienten.
• Välj ikonen  Fler patientrelaterade val.
• Välj ikonen Historik patientkommunikation.

Om SMS:et saknas i listan har inget SMS skickats. Det kan bero på något av följande

• Patienten har inte samtyckt till kommunikation via SMS/e-post.
• SMS-påminnelse var inte valt på bokningen.
• SMS har misslyckats att skickas till eller från någon av mobiloperatörerna.

Om SMS:et finns i listan. Det kan bero på något av följande

• • Patienten har ett felaktigt mobilnummer inlagt.
  • Patienten har bytt mobilnummer.
  • Om patienten får SMS:et senare kan det bero på att patienten har haft sin mobiltelefon avstängd.