Om patienten inte har fått någon SMS-påminnelse kan det bero på flera saker. Du kan själv kontrollera om och när SMS-påminnelsen har skickats till patienten.
Alternativ 1:
- Högerklicka på bokningen.
- Välj Historik.
Alternativ 2:
- Markera patienten.
- Välj ikonen
Fler patientrelaterade val. - Välj ikonen
Historik patientkommunikation.
Om SMS:et saknas i listan har inget SMS skickats. Det kan bero på något av följande
- Patienten har inte samtyckt till kommunikation via SMS/e-post.
- SMS-påminnelse var inte valt på bokningen.
- SMS har misslyckats att skickas till eller från någon av mobiloperatörerna.
Om SMS:et finns i listan. Det kan bero på något av följande
- Patienten har ett felaktigt mobilnummer inlagt.
- Patienten har bytt mobilnummer.
- Om patienten får SMS:et senare kan det bero på att patienten har haft sin mobiltelefon avstängd.