En större förändring i "nya" SG-X är införande av "Ärende" som innehåller allt som gäller en patients behandlingsomgång med remiss, status, besök, ekonomi o.s.v. Detta för att få en sammanhållen struktur av uppgifter som kan ligga till grund för statistik och kvalitetsuppföljning. En patients ärenden samlas i en "Patientöversikt" där alla patientens ärenden finns. Ikonen 
finns bl.a i patientregister och kalender och öppnar Patientöversikten.
I patientöversikten kan Du se alla patientens ärenden.
1.Alla användare (behandlare i kliniken) kan registrera besök på alla ärenden.
2.Alla stängda ärenden visas i grå text och med texten "Avslutat".
3.Alla öppna ärenden visas expanderade oavsett om användaren har registerat besök eller inte i ärendet.
4.Vid snabbregistrera eller skapa nytt ärende hämtas kontaktorsak från patientens senaste stängda ärende.
5.Alla användare kan ändra specifika ärendeuppgifter på alla ärenden.
7.Alla användare kan ta bort borttagbara ärenden.
