Vid varje videosamtal behöver du och patienten identifiera er med Mobilt BankID vilket kostar per autentisering. Här kan du se gällande priser, https://support.antwork.se/x/BQBIAg
Varken videosamtal eller chattar sparas utan raderas direkt när samtalet avslutas.
Webbläsare Chrome
- Webbläsaren Chrome som fungerar bra för både patient och behandlare.
- Om du inte har Chrome som standardwebbläsare.
Lite att tänka på
- För patienter fungerar gamla Edge bra men inte för behandlare som måste uppdatera till nya Edge, Chromium Edge, om man inte vill köra Chrome som fungerar bra. För att Chrome ska öppnas automatiskt när du startar videosamtal eller chatt kan du välja Chrome som din standardwebbläsare, https://support.antwork.se/x/FAI7AQ
Webbläsare Edge
- För patienter fungerar webbläsaren gamla Edge bra.
- Behandlare som måste uppdatera till nya Edge, Chromium Edge, som ersätter Edge.
- Installera Chromium Edge, https://support.microsoft.com/sv-se/help/4501095/download-the-new-microsoft-edge-based-on-chromium
Webbläsare Safari
- På iPhone ska Safari användas då iPhone inte stödjer alla webbläsare.
Lite att tänka på
- Videon visas så bred som möjligt på din skärm. Det innebär att du kan behöva scrolla för att se hela bilden. Om du sitter på en dator kan du göra fönstret smalare tills hela bilden syns på höjden utan scroll. Bäst blir det om både du och patienten har samma läge, d.v.s. stående eller liggande bild. Vi ska försöka ordna så att hela bilden syns på skärmen utan att du behöver ändra storleken på fönstret.
- Var extra vaksamma vaksamm på bokningar, webbokningar, bokningsbekräftelser, ombokningsbekräftelser och påminnelser via SMS. För att se vad som har skickats till en patient kan du markera bokningen, välj Fler patientrelaterade val och Patientkommunikation.
- Både patient och behandlare behöver logga in med Mobilt BankId.Varken videosamtal eller chattar sparas utan raderas direkt när samtalet avslutas.
Kända fel och problem
- Videosamtal på mobil kan tappa ljudet om telefonen ringer under pågående videosamtal.
...