Om Du skickat faktura på ex. ett uteblivet besök men patienten inte betalar trots påminnelser så är det att betrakta som en "kundförlust".
Under fakturor ligger den som "obetald":
Markera fakturan och klicka på 
Kvittera fakturan med konto 6350, kundförluster:
På kassarapporten ser Du kundförlusten:
Och inbetalningsjournalen:
x